2025年に知っておきたいDX用語一覧
デジタルトランスフォーメーション（DX）は、ビジネスや社会に大きな変革をもたらしています。2025年に向けて、特に注目されるDX用語を理解することは、企業や個人がこの流れに乗るために不可欠です。本記事では、初心者でもわかりやすく、最新のDX用語を厳選して解説します。
- エンタープライズリソースプランニング
- AR
- 5G
- サブスクリプションモデル
- チャットボット
- デジタル化
- デジタルシフト
- デジタルトランスフォーメーション
- データ分析
- ハイパーオートメーション
- ハイブリッドクラウド
- フィンテック
- VR
- マイクロサービス
- マルチチャネル
- モバイルファースト
- ロボティクス
- ロボティクスプロセスオートメーション
エンタープライズリソースプランニング
エンタープライズリソースプランニングとは、企業の資源（人、物、金、情報）を統合的に管理し、業務の効率化や最適化を図るためのシステムです。これにより、各部門の情報がリアルタイムで共有され、意思決定の迅速化が可能になります。特に、製造業や流通業などでは、生産計画や在庫管理、受発注管理などが一元化され、業務の透明性が向上します。また、デジタルトランスフォーメーションの一環として、企業の競争力を高める重要な要素とされています。正式名称：Enterprise Resource Planning (ERP)
使用例：
- 業務の効率化を図るために導入した。
- 「最近、エンタープライズリソースプランニングを導入したんだ。」 「それで業務がスムーズになった？」
関連ワード：・データ分析・クラウドコンピューティング・業務プロセス最適化・サプライチェーン管理・顧客関係管理
AR
ARとは、拡張現実のことで、現実の風景にデジタル情報を重ね合わせる技術です。これにより、ユーザーは物理的な環境とデジタルコンテンツを同時に体験でき、教育や医療、エンターテインメントなど多くの分野で活用されています。例えば、スマートフォンやARグラスを通じて、実際の景色に仮想のキャラクターや情報を表示することが可能です。これにより、インタラクティブな体験が生まれ、顧客の関心を引く新しい手法として注目されています。正式名称：拡張現実（Augmented Reality）
使用例：
- AR技術を使ったゲームが人気です。
- 「この商品、ARで見られるよ！」と店員が言った。すると、スマホで試してみた。
関連ワード：・VR・MR・IoT・AI・デジタルツイン
5G
5Gとは、従来の通信技術よりも格段に高速で大容量のデータ通信を実現する第5世代移動通信システムのことです。これにより、遠隔操作やリアルタイムのデータ処理が可能となり、IoTやAIを活用した新しいサービスやビジネスモデルの創出が期待されています。特に、遅延の少なさや多数の機器接続が可能な点が特徴で、製造業や医療、交通など多様な分野でDX推進の鍵となっています。正式名称：第5世代移動通信システム（5th Generation Mobile Networks）
使用例：
- スマートシティや自動運転にも活用されています。
- 「5Gのおかげで、遠隔地の会議もリアルタイムでスムーズにできるね。」 「そうだね、通信速度が速くて遅延も少ないから仕事の効率が上がるよ。」
関連ワード：・IoT（モノのインターネット）・エッジコンピューティング・クラウドコンピューティング・AI（人工知能）・ビッグデータ
サブスクリプションモデル
サブスクリプションモデルとは、顧客が定期的に料金を支払うことで、商品やサービスを継続的に利用できる仕組みを指します。このモデルは、顧客のロイヤリティを高め、安定した収益を確保するのに役立ちます。特にデジタルコンテンツの分野では、音楽や動画、ソフトウェアなどで広く採用されており、利用者は手軽に多様なコンテンツを楽しむことができます。企業にとっても、顧客の継続的な利用を促すことで、収益の予測がしやすくなる利点があります。正式名称：Subscription Model
使用例：
- NetflixやSpotifyなどがその例です。
- 「確かに、月額でたくさんの曲が聴けるのは便利だよね。」と私は答えた。
関連ワード：・リカーリング収益 ・顧客維持率 ・デジタルコンテンツ ・プラットフォームビジネス ・ユーザーエクスペリエンス
チャットボット
チャットボットとは、企業のウェブサイトやアプリ上でユーザーと自動的に対話するプログラムのことです。人工知能や自然言語処理の技術を活用し、24時間いつでも質問に答えたり、案内をしたりすることができます。これにより、顧客対応の効率化やコスト削減が可能となり、ユーザーの利便性向上にも役立っています。特にカスタマーサポートやマーケティング分野で広く利用されています。正式名称：チャットボット / Chatbot
使用例：
- カスタマーサポートの自動応答として活用されます。
- 「こんにちは、商品の在庫はありますか？」「はい、現在〇〇の商品は在庫があります。ご注文も承れます。」
関連ワード：・人工知能（AI）・自然言語処理（NLP）・RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）・カスタマーエクスペリエンス（CX）・クラウドコンピューティング
デジタル化
デジタル化とは、企業や組織が持つアナログ情報やプロセスをデジタルデータに変換し、効率化や生産性向上を図ることです。このプロセスにより、情報の管理や分析が容易になり、迅速な意思決定が可能になります。また、デジタル化は顧客との接点を増やし、新たなビジネスモデルの構築にも寄与します。正式名称：Digitalization
使用例：
- 業務のデジタル化が進んでいる。
- 「この書類をデジタル化しようと思っているんだ。」と同僚が言った。すると、別の同僚が「それならスキャンすればいいよ！」と提案した。
関連ワード：・デジタルデータ・クラウドコンピューティング・ビッグデータ・AI（人工知能）・IoT（モノのインターネット）
デジタルシフト
デジタルシフトとは、企業がデジタル技術を取り入れ、従来のビジネスモデルや業務プロセスを見直し、効率化や新たな価値創造を目指す取り組みです。これにより、顧客との接点を増やし、競争力を高めることが可能になります。特に、データ分析やクラウドサービスの活用が重要で、企業の成長に寄与する要素となっています。正式名称：Digital Shift
使用例：
- デジタルシフトが進むことで業務が効率化される。
- 「最近、デジタルシフトを進めている企業が増えてるね。」と友人が言った。「そうだね、効率化が期待できるからね。」と答えた。
関連ワード：・デジタル化・クラウドコンピューティング・ビッグデータ・AI（人工知能）・モバイルファースト
デジタルトランスフォーメーション
デジタルトランスフォーメーションとは、ビジネスモデルや業務プロセスをデジタル技術で変革し、顧客体験や業務効率を向上させることを目的としています。これにより、企業は競争力を高め、新たな市場機会を創出することができます。近年、特にコロナ禍を経て、多くの企業がこの変革に取り組むようになり、デジタル技術の導入が加速しています。正式名称：Digital Transformation（DX）
使用例：
- デジタルトランスフォーメーションに取り組む企業が増えている。
- 「最近、会社のデジタルトランスフォーメーションが進んでるね。」と同僚が言った。「そうだね、効率が上がるから助かるよ。」と返した。
関連ワード：・クラウドコンピューティング・ビッグデータ・AI（人工知能）・IoT（モノのインターネット）・アジャイル開発
データ分析
データ分析とは、企業が持つ膨大なデータを効果的に活用する手法です。データを単に収集するだけでなく、統計学やアルゴリズムを用いて分析し、トレンドやパターンを見つけ出します。このプロセスを通じて、企業は顧客の行動を理解し、戦略的な意思決定を行うことが可能になります。データ分析は、マーケティングや業務改善において重要な役割を果たし、競争力の向上に寄与します。正式名称：データ分析（Data Analysis）
使用例：
- データ分析を活用して、顧客のニーズを把握しました。
- 「最近の売上データをデータ分析して、次の戦略を考えよう。」とマネージャーが言いました。
関連ワード：・ビッグデータ・データマイニング・機械学習・AI（人工知能）・ダッシュボード
ハイパーオートメーション
ハイパーオートメーションとは、単一の自動化ツールにとどまらず、AIやRPA、機械学習など複数の先進技術を組み合わせて業務全体の自動化を目指す取り組みです。これにより、従来は人手が必要だった複雑な作業や判断を効率的に処理でき、業務のスピードアップやミスの削減、コスト削減につながります。企業のDX推進において重要な役割を果たしており、変化の激しいビジネス環境で競争力を高める手段として注目されています。正式名称：ハイパーオートメーション（Hyperautomation）
使用例：
- 業務プロセスの大幅な効率化に活用されます。
- 「最近のプロジェクトでハイパーオートメーションを導入したんだ」「そうなんだ！具体的にはどんな効果があったの？」
関連ワード：・ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）・人工知能（AI）・機械学習（Machine Learning）・ビッグデータ分析・業務プロセスマイニング
ハイブリッドクラウド
ハイブリッドクラウドとは、企業が自社のプライベートクラウドとパブリッククラウドを組み合わせて利用するクラウド環境の形態です。この仕組みにより、重要なデータは自社内に安全に保管しながら、必要に応じてパブリッククラウドの柔軟性やスケーラビリティを活用できます。コスト削減やシステムの拡張性向上、災害対策など多様なメリットがあり、DX推進において重要な役割を果たしています。正式名称：ハイブリッドクラウド / Hybrid Cloud
使用例：
- 社内とクラウドを組み合わせた環境です。
- 「ハイブリッドクラウドを導入すれば、社内のデータとクラウドの柔軟性を両立できますよ」「なるほど、コストとセキュリティのバランスが取れるんですね」
関連ワード：・クラウドコンピューティング・プライベートクラウド・パブリッククラウド・マルチクラウド・コンテナ技術
フィンテック
フィンテックとは、金融業界における革新を促進するために、最新のテクノロジーを活用することを指します。これにより、従来の銀行業務や投資、決済方法が大きく変わり、ユーザーはより便利で迅速なサービスを享受できるようになります。例えば、スマートフォンを使ったモバイルバンキングや、AIを活用した投資アドバイスなどがその一例です。フィンテックは、個人や企業の資金管理を効率化し、金融サービスのアクセスを広げる重要な役割を果たしています。正式名称：金融技術（FinTech）
使用例：
- フィンテック企業が提供するアプリを利用している。
- 「最近、フィンテックを使って投資を始めたんだ。」と友人が言いました。「どんなアプリを使っているの？」と私は尋ねました。
関連ワード：・ブロックチェーン・クラウドファンディング・モバイルバンキング・デジタル通貨・ペイメントゲートウェイ
VR
VRとは、ユーザーが特別なヘッドセットを用いることで、まるでその場にいるかのような体験を提供する技術です。視覚だけでなく、聴覚や触覚を通じて、よりリアルな環境を再現します。教育や医療、エンターテインメントなど幅広い分野で活用されており、特にリモートワークやオンラインイベントの増加に伴い、その重要性が高まっています。正式名称：Virtual Reality（バーチャル・リアリティ）
使用例：
- VRを使った研修が実施された。
- 「このVRゲーム、すごくリアルだね！」と友人が言った。すると、「本当に没入感があるよね！」と返した。
関連ワード：・AR・MR・3Dモデリング・シミュレーション・インタラクティブコンテンツ
マイクロサービス
マイクロサービスとは、ソフトウェア開発において、アプリケーションを機能ごとに小さなサービスに分けて構築する手法です。各サービスは独立して動作し、異なるプログラミング言語やフレームワークを使用できます。このアプローチにより、開発チームは特定の機能に集中しやすく、迅速なデプロイやスケーラビリティが実現します。また、障害が発生しても他のサービスに影響を与えにくいという利点もあります。これにより、全体のシステムの柔軟性と耐障害性が向上します。正式名称：Microservices
使用例：
- マイクロサービスを使ってシステムを構築する。
- 「最近、マイクロサービスを導入したんだ。」と、Aさんが言いました。「それで、開発がスムーズになったよ。」とBさんが返しました。
関連ワード：・クラウドコンピューティング ・API ・コンテナ技術 ・DevOps ・アジャイル開発
マルチチャネル
マルチチャネルとは、顧客が商品やサービスを購入する際に、店舗、オンラインショップ、モバイルアプリなど、様々なチャネルを利用できるようにする戦略です。このアプローチにより、企業は顧客の利便性を高め、購入機会を増やすことができます。顧客は自分の好みに応じて、いつでもどこでもアクセスできるため、より良い体験を得ることができるのです。正式名称：Multi-Channel（マルチチャネル）
使用例：
- マルチチャネルでの販売戦略が重要です。
- 「この商品、店舗でも買えるし、オンラインでも売ってるよね？」と友達が言いました。
関連ワード：・オムニチャネル・シングルチャネル・カスタマーエクスペリエンス・デジタルマーケティング・CRM
モバイルファースト
モバイルファーストとは、ウェブサイトやアプリの開発において、まずモバイルデバイスでのユーザー体験を重視する手法です。これにより、スマートフォンやタブレットからのアクセスが増加している現代において、ユーザーにとって使いやすいインターフェースを提供できます。デザインや機能をモバイルに最適化することで、より良いユーザーエクスペリエンスを実現し、ビジネスの成長を促進することが可能になります。正式名称：Mobile First
使用例：
- モバイルファーストの戦略が重要です。
- 「最近、ウェブサイトのデザインをモバイルファーストで進めているんだ。」と友人が言った。
関連ワード：・レスポンシブデザイン・ユーザーエクスペリエンス（UX）・モバイルユーザー・アクセス解析・コンテンツマーケティング
ロボティクス
ロボティクスとは、ロボットの設計、製造、運用に関する技術や学問を指します。近年、産業界では生産性向上やコスト削減のためにロボティクスの導入が進んでいます。特に、製造業や物流業界では、作業の自動化や効率化を実現するために重要な役割を果たしています。また、ロボティクスは医療やサービス業など、さまざまな分野でも活用されており、今後の技術革新によりさらなる発展が期待されています。正式名称：Robotics
使用例：
- 工場の自動化にロボティクスが活用されています。
- 「最近、工場にロボティクスを導入したんだ。」と友人が言った。
「それで生産性が上がった？」と私は尋ねた。
関連ワード：・自動化・AI（人工知能）・IoT（モノのインターネット）・機械学習・データ分析
ロボティクスプロセスオートメーション
ロボティクスプロセスオートメーションとは、主に定型的で繰り返し行われる業務をソフトウェアロボットが代わりに実施する技術です。これにより、人手によるミスを減らし、業務のスピードアップやコスト削減を実現します。特に経理や人事などのバックオフィス業務で導入が進んでおり、企業のデジタルトランスフォーメーションを支える重要な要素となっています。正式名称：ロボティクスプロセスオートメーション（Robotic Process Automation）
使用例：
- 定型業務の自動化で作業時間が大幅に短縮されます。
- 「この作業、毎回手作業で大変ですね」「そうですね。ロボティクスプロセスオートメーションを導入して自動化しましょう。」
関連ワード：・人工知能（AI）・機械学習（Machine Learning）・業務プロセス管理（BPM）・デジタルツイン・チャットボット
