ホテル業界用語

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バジェットホテルとは！？今さら聞けない初心者がしっておくべきポイントをわかりやすく解説

  • 2025.07.01
  • by keita
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バジェットホテルとは、宿泊費を抑えたい旅行者やビジネスマン向けに、必要最低限の設備やサービスを提供するホテルのことです。豪華な設備や多彩なサービスは省き、清潔で機能的な客室を低価格で提供することで、コストパフォーマンスを重視しています。日本ではビジネスホテルに近い形態が多く、短期滞在に適しています。旅行や出張で予算を抑えたい人にとって便利な選択肢です。
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ロビーラウンジとは！？今さら聞けない初心者がしっておくべきポイントをわかりやすく解説

  • 2025.07.01
  • by keita
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ロビーラウンジとは、ホテルの玄関口であるロビーに設置された、宿泊客や訪問者がリラックスできる空間を指します。ここでは軽食やドリンクを楽しめるだけでなく、待ち合わせやちょっとした商談の場としても利用されることが多いです。ホテルの雰囲気を感じながら、ゆったりとした時間を過ごせるため、ゲストサービスの一環として重要な役割を担っています。
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バジェットルームとは！？今さら聞けない初心者がしっておくべきポイントをわかりやすく解説

  • 2025.07.01
  • by keita
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バジェットルームとは、宿泊料金を抑えたいお客様向けに提供される、必要最低限の設備を備えたシンプルな客室のことです。豪華な設備や広さは求められませんが、快適に滞在できる基本的なサービスは整っています。ビジネス出張や短期滞在、予算重視の旅行者に人気があり、ホテル側も多様なニーズに応えるためにこのタイプの部屋を用意しています。経営面ではコスト削減と顧客層の拡大に寄与する重要な客室カテゴリーです。
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インセンティブプログラムとは！？今さら聞けない初心者がしっておくべきポイントをわかりやすく解説

  • 2025.07.01
  • by keita
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インセンティブプログラムとは、ホテル業界において従業員や顧客の行動を促進するために設計された報酬や特典の制度です。例えば、従業員の販売成績に応じたボーナスや、顧客のリピート利用を促すポイント制度などが含まれます。これにより、サービスの質向上や顧客満足度の向上が期待でき、ホテルの競争力強化につながります。
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ルームアップグレードとは！？今さら聞けない初心者がしっておくべきポイントをわかりやすく解説

  • 2025.07.01
  • by keita
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ルームアップグレードとは、ホテルが提供する客室のランクを上げることで、顧客満足度を高める重要なサービスです。通常、予約した部屋より広くて設備の良い部屋に案内されるため、宿泊客はより快適な滞在を楽しめます。無料の場合もあれば、追加料金が発生するケースもあり、ホテルの空室状況や顧客のステータスによって対応が異なります。このサービスはリピーター獲得や口コミの向上にもつながり、ホテルのマーケティング戦略としても非常に効果的です。
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レベニューシェアとは！？今さら聞けない初心者がしっておくべきポイントをわかりやすく解説

  • 2025.07.01
  • by keita
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レベニューシェアとは、ホテル業界で特にオンライン予約サイトやパートナー企業と収益を分配する際に使われる仕組みです。売上の一定割合をパートナーに支払うため、初期投資を抑えつつ集客力を高められます。例えば、OTAと契約する際に、予約が成立した分だけ手数料を支払う形が一般的です。この方法はリスクを分散し、双方が利益を共有できるため、現代のホテル経営において重要な戦略の一つとなっています。
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ファシリティマネジメントとは！？今さら聞けない初心者がしっておくべきポイントをわかりやすく解説

  • 2025.07.01
  • by keita
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ファシリティマネジメントとは、ホテルなどの施設における設備や環境を総合的に管理し、効率的な運営を実現するための手法です。建物の保守点検やエネルギー管理、安全対策などを含み、快適で安全な空間を提供することを目的としています。これによりコスト削減や顧客満足度の向上が期待でき、ホテル経営の重要な要素となっています。
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プライスパリティとは！？今さら聞けない初心者がしっておくべきポイントをわかりやすく解説

  • 2025.07.01
  • by keita
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プライスパリティとは、ホテルが自社の公式サイトやオンライン旅行代理店（OTA）など複数の販売チャネルで、同じ料金を提供することを意味します。これにより、消費者がどのチャネルから予約しても公平な価格でサービスを受けられるようになり、価格競争の混乱を防ぐ役割があります。特にOTAが普及した現代のホテル業界では、価格の一貫性がブランドイメージや直販促進の重要なポイントとなっています。
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リベートとは！？今さら聞けない初心者がしっておくべきポイントをわかりやすく解説

  • 2025.07.01
  • by keita
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リベートとは、主に販売業務において取引先や代理店に対して、一定の売上や取引量に応じて後から支払われる割戻し金のことを指します。ホテル業界では、旅行代理店や法人顧客に対してリベートを設定することで、継続的な取引や大量受注を促進することが一般的です。これにより、取引先のモチベーションを高め、販売促進につなげる効果があります。リベートは契約内容に基づいて計算され、適切な管理が求められます。