電話と顧客情報をつなぎ、スムーズな対応を実現。
Zendesk CTIの特徴
Zendesk CTIは、企業が電話と顧客管理を連携させるためのシステムです。このシステムを使うことで、オペレーターが電話を受けると同時に、顧客の情報が画面に表示されます。これにより、顧客に素早く適切な対応をすることができ、サービスの品質が向上します。また、CTI機能は、コールセンターだけでなく、さまざまなビジネスの場面で役立つため、効率的な業務運営に貢献します。
Zendesk CTIの強み
Zendesk CTIは、使いやすさと機能の豊富さが強みです。これにより、業務効率が高まります。
Zendesk CTIのおすすめポイント
- 顧客情報が自動で表示されるため、迅速な対応が可能。
- 通話データの分析ができ、サービス向上に役立つ。
- さまざまなビジネスシーンで活用できる。
Zendesk CTIの料金
要問合せ
Zendesk CTIの会社概要
| サービス名 | Zendesk CTI |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社Zendesk |
| 住所 | 東京都中央区京橋 2-2-1 京橋エドグラン |
| URL | https://www.zendesk.co.jp/service/voice/computer-telephony-integration/ |
